01 Objetivo
Estabelecer os princípios, as diretrizes, as responsabilidades e os mecanismos de governança a serem observados pela 2P Seguros S.A. (“Companhia”) para que os aspectos de sustentabilidade, incluindo riscos e oportunidades climáticas, ambientais e sociais, sejam considerados na condução de seus negócios e no relacionamento com as partes interessadas, nos termos da Circular SUSEP nº 666/2022.
A aplicação desta Política observará o porte, a natureza, a complexidade e o perfil de riscos da Companhia, que iniciou suas operações em 2026, encontra-se enquadrada no segmento S4 e atua inicialmente no segmento de seguros de pessoas, com foco em seguro prestamista e proteção financeira vinculada a operações de crédito.
02 Abrangência
Esta Política aplica-se aos administradores, colaboradores, prestadores de serviços terceirizados e demais parceiros relevantes da Companhia, no limite de suas atribuições e de sua participação em atividades, processos ou decisões relacionados aos negócios e às operações da 2P Seguros S.A.
Suas diretrizes deverão ser consideradas, conforme aplicável, nos processos de gestão de riscos e controles internos, desenvolvimento e oferta de produtos, subscrição, atendimento ao cliente, canais de distribuição, investimentos, contratação de terceiros, tecnologia, gestão de pessoas e demais atividades que possam gerar ou ser impactadas por riscos de sustentabilidade.
03 Referências normativas
- Circular SUSEP nº 666, de 27 de junho de 2022, e alterações posteriores;
- Resolução CNSP nº 416, de 20 de julho de 2021, e alterações posteriores;
- Portaria DIORE/SUSEP nº 136, de 10 de junho de 2026, relativa à autorização para funcionamento da 2P Seguros S.A.;
- Manual de Orientações — Tabelas Padrão para o Relatório de Sustentabilidade, divulgado pela SUSEP; e
- demais normas legais, regulatórias e internas aplicáveis às atividades da Companhia.
04 Definições
05 Princípios e diretrizes
A atuação da Companhia em sustentabilidade será orientada pelos seguintes princípios e diretrizes:
- Proporcionalidade: compatibilidade das medidas com o porte, a natureza, a complexidade das operações e a materialidade dos riscos identificados;
- Alinhamento estratégico: integração dos aspectos de sustentabilidade aos objetivos estratégicos, ao plano de negócios e ao processo decisório da Companhia;
- Ética e transparência: condução das relações com integridade, clareza, respeito à legislação e prestação de informações adequadas às partes interessadas;
- Proteção e inclusão: respeito aos direitos e garantias fundamentais, à diversidade, à dignidade humana, à acessibilidade e à igualdade de oportunidades;
- Responsabilidade ambiental e climática: uso consciente de recursos, prevenção de impactos sob gestão da Companhia e consideração da resiliência a eventos climáticos;
- Foco no cliente: desenvolvimento, oferta e distribuição de produtos de forma clara, segura e compatível com as necessidades e o interesse do público-alvo;
- Inovação responsável: utilização de tecnologia e processos digitais com segurança, proteção de dados, rastreabilidade e melhoria da experiência do cliente; e
- Melhoria contínua: monitoramento das ações adotadas, tratamento de deficiências e atualização das práticas à medida que as operações e o perfil de riscos evoluam.
06 Gestão dos riscos de sustentabilidade
6.1Estudo de materialidade
A Companhia elaborará e manterá estudo de materialidade que considere as características de suas atividades, operações, produtos, serviços, clientes, fornecedores e prestadores de serviços. A classificação dos riscos terá por base critérios definidos pela Companhia e a combinação entre a probabilidade de ocorrência e o impacto estimado.
O estudo será reavaliado, no mínimo, a cada três anos e sempre que houver alteração significativa no perfil de riscos. A dispensa de implementação de medidas para atividades ou operações consideradas imateriais somente será admitida quando expressamente fundamentada no estudo e, nessa hipótese, submetida à aprovação do diretor responsável pelos controles internos.
Caso os riscos de sustentabilidade sejam considerados imateriais para a totalidade das atividades e operações, o estudo será divulgado ao público externo em local de fácil identificação no sítio eletrônico da Companhia, na forma prevista pela regulamentação. Esta Política não antecipa qualquer conclusão de materialidade, que dependerá da avaliação formal e das evidências disponíveis.
6.2Integração à gestão de riscos e aos controles internos
Os riscos de sustentabilidade serão tratados no contexto do Sistema de Controles Internos e da Estrutura de Gestão de Riscos, sempre que possível nas categorias de risco de subscrição, crédito, mercado, operacional e liquidez, em função de seus efeitos. De forma proporcional à materialidade identificada, a Companhia adotará métodos, processos, procedimentos e controles para identificar, avaliar, classificar, mensurar, tratar, monitorar e reportar esses riscos.
Quando compatível com a exposição identificada, poderão ser estabelecidos limites de concentração ou restrições para negócios relacionados a setores econômicos, regiões geográficas, produtos ou serviços mais suscetíveis a riscos de sustentabilidade, com critérios documentados e passíveis de verificação.
6.3Subscrição, produtos e distribuição
Os critérios e procedimentos de precificação e subscrição deverão considerar os riscos de sustentabilidade pertinentes à operação, a natureza massificada do seguro prestamista, as informações legalmente disponíveis e as conclusões do estudo de materialidade. Esses critérios deverão ser incorporados à política de subscrição ou aos normativos internos relacionados, sem utilização de fatores discriminatórios ou alheios ao risco coberto.
No desenvolvimento, na revisão e na distribuição de produtos, deverão ser considerados, de modo proporcional, a clareza das informações, a adequação ao público-alvo, a obtenção de manifestação válida de vontade, a acessibilidade dos canais, a proteção de dados pessoais e os potenciais impactos sociais, ambientais e climáticos associados ao produto ou ao canal utilizado.
6.4Proporcionalidade aplicável ao segmento S4
Enquanto a Companhia permanecer enquadrada no segmento S4, não se aplicam as exigências específicas dos arts. 6º e 7º da Circular SUSEP nº 666/2022 relativas, respectivamente, aos critérios de sustentabilidade para seleção de investimentos e para seleção de fornecedores e prestadores de serviços. Esta dispensa não afasta os demais controles legais, regulatórios e internos aplicáveis a investimentos, integridade, contratação de terceiros, PLD/FT, segurança da informação e proteção de dados.
A eventual adoção voluntária de critérios adicionais deverá ser compatível com a capacidade operacional da Companhia e estar formalizada no normativo pertinente. Alteração do enquadramento prudencial ou do perfil de negócios exigirá reavaliação desta seção e dos procedimentos relacionados.
07 Ações de sustentabilidade
Para promover a efetividade desta Política, a Companhia implementará ações relacionadas ao desenvolvimento e à oferta de produtos e/ou ao desempenho de suas atividades e operações. As ações serão definidas de forma proporcional à materialidade dos riscos, à fase de desenvolvimento da Companhia e à capacidade de produção de evidências.
7.1Produtos, clientes e canais
- considerar aspectos de sustentabilidade na criação e na revisão do seguro prestamista e de outros produtos de pessoas, quando pertinentes ao risco e ao público-alvo;
- fornecer informações claras sobre coberturas, exclusões, vigência, capital segurado, beneficiários, forma de contratação e procedimentos de sinistro;
- assegurar que a contratação ocorra mediante manifestação de vontade válida, rastreável e separada da contratação da operação de crédito, conforme a legislação e os procedimentos aplicáveis;
- manter canais de atendimento, SAC, Ouvidoria e recursos de acessibilidade compatíveis com as exigências aplicáveis; e
- acompanhar reclamações, cancelamentos, negativas de sinistro e outros indicadores que possam revelar risco de conduta, vulnerabilidade do consumidor ou necessidade de aperfeiçoamento do produto ou do canal.
7.2Operações e ambiente de trabalho
- priorizar, quando viável, fluxos digitais, redução de impressões e uso consciente de água, energia, papel e materiais descartáveis;
- promover ambiente de trabalho ético e respeitoso, com prevenção de discriminação, assédio, violência e retaliação;
- proteger dados pessoais e informações confidenciais, observando finalidade, necessidade, segurança e as bases legais aplicáveis;
- prevenir e tratar conflitos de interesses, fraude, corrupção, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo nos termos dos normativos próprios; e
- registrar as ações implementadas e as evidências necessárias à avaliação de seus resultados.
Cada ação relevante deverá possuir, conforme sua natureza, objetivo, escopo, responsável, período de execução, evidências esperadas e critério de avaliação. As ações poderão ser ajustadas ou substituídas quando a análise de resultados, a evolução das operações ou o estudo de materialidade indicar necessidade de aperfeiçoamento.
08 Governança e responsabilidades
8.1Órgão de administração máximo
Compete ao órgão de administração máximo, entendido como o Conselho de Administração ou, se inexistente, a Diretoria:
- aprovar esta Política e suas atualizações;
- assegurar seu alinhamento aos objetivos estratégicos e ao plano de negócios;
- promover sua disseminação e a integração com as demais políticas, especialmente as de gestão de riscos, controles internos, subscrição, investimentos e remuneração;
- acompanhar a aderência dos negócios, operações e ações de sustentabilidade; e
- assegurar que os mecanismos de avaliação de desempenho e remuneração não incentivem comportamentos incompatíveis com esta Política.
8.2Diretoria
- conduzir as atividades sob sua responsabilidade em linha com os princípios e as diretrizes desta Política;
- promover a correção tempestiva de deficiências identificadas;
- subsidiar o órgão de administração máximo na elaboração e na reavaliação da Política;
- aprovar as ações relacionadas às respectivas áreas e acompanhar seus resultados; e
- aprovar o Relatório de Sustentabilidade nas hipóteses e nos limites definidos pela regulamentação.
8.3Controles internos e gestão de riscos
- coordenar ou apoiar a elaboração e a revisão do estudo de materialidade;
- acompanhar a integração dos riscos de sustentabilidade ao Sistema de Controles Internos e à Estrutura de Gestão de Riscos;
- apoiar o monitoramento das ações e o reporte de deficiências às instâncias competentes;
- manter, em conjunto com as áreas responsáveis, documentação e evidências de aderência; e
- submeter ao diretor responsável pelos controles internos as aprovações expressamente atribuídas a essa função pela Circular SUSEP nº 666/2022.
8.4Áreas operacionais, colaboradores e terceiros
As áreas operacionais e os colaboradores deverão observar esta Política nas atividades sob sua responsabilidade, executar os controles definidos, preservar evidências e comunicar eventos, desvios ou deficiências relevantes. Prestadores de serviços e parceiros deverão cumprir as obrigações contratuais, legais e internas relacionadas às atividades que executem em nome da Companhia, sem que a terceirização afaste a responsabilidade da 2P Seguros S.A. pela supervisão dos serviços contratados.
09 Monitoramento, comunicação e treinamento
As ações relacionadas a esta Política serão continuamente monitoradas e avaliadas por critérios claros, objetivos e passíveis de verificação. O acompanhamento poderá considerar, conforme aplicável, a execução das ações previstas, as evidências produzidas, os resultados obtidos, ocorrências de não conformidade, reclamações relacionadas, medidas corretivas e oportunidades de melhoria.
Resultados relevantes, deficiências materiais e planos de correção serão reportados às instâncias competentes, respeitadas as atribuições definidas nos normativos internos. O monitoramento não deverá criar estruturas paralelas nem substituir os processos regulares de controles internos, gestão de riscos, conformidade, auditoria e governança.
A Política será divulgada aos colaboradores em linguagem clara e nível de detalhamento compatível com suas funções. Orientações sobre sustentabilidade poderão integrar treinamentos, comunicações internas e procedimentos já existentes, especialmente os relacionados a conduta, controles internos, subscrição, atendimento, PLD/FT, proteção de dados e segurança da informação.
10 Relatório de Sustentabilidade
A Companhia elaborará e divulgará anualmente, até 30 de abril, Relatório de Sustentabilidade com data-base de 31 de dezembro do exercício anterior, contendo as informações exigidas pela Circular SUSEP nº 666/2022 e pelas orientações complementares divulgadas pela SUSEP.
Considerando que a 2P Seguros S.A. foi autorizada a funcionar pela Portaria DIORE/SUSEP nº 136, de 10 de junho de 2026, e iniciou suas operações no exercício de 2026, seu primeiro Relatório de Sustentabilidade será elaborado com data-base de 31 de dezembro de 2026 e divulgado até 30 de abril de 2027.
O Relatório descreverá as ações relacionadas a esta Política, os resultados obtidos no exercício anterior, quando existentes, e os resultados esperados para o exercício corrente. Também apresentará os aspectos relevantes da gestão dos riscos de sustentabilidade, salvo na hipótese de imaterialidade para a totalidade das atividades e operações formalmente demonstrada no estudo de materialidade.
Quando aplicáveis, serão incorporadas como anexos as tabelas padrão exigidas pela SUSEP, incluindo as informações obrigatórias de governança, estratégia e processos de gestão dos riscos de sustentabilidade. As metodologias utilizadas deverão ser claramente descritas.
O Relatório será aprovado pelos diretores responsáveis pelas ações nele descritas e, quando contiver as informações relativas à gestão de riscos previstas na regulamentação, pelo diretor responsável pelos controles internos. Será encaminhado às instâncias previstas na norma, conforme aplicável à estrutura da Companhia, e permanecerá disponível no sítio eletrônico pelo prazo mínimo de cinco anos contado da divulgação.
11 Conservação documental
A Companhia conservará, nos termos da regulamentação vigente, as versões atuais e anteriores do estudo de materialidade, desta Política, dos Relatórios de Sustentabilidade e dos demais documentos e evidências que comprovem o atendimento aos requisitos aplicáveis. A guarda deverá assegurar integridade, rastreabilidade, disponibilidade e acesso às pessoas autorizadas e à SUSEP, quando solicitado.
12 Vigência, revisão e aprovação
Esta Política entra em vigor na data de sua aprovação pelo órgão de administração máximo da 2P Seguros S.A. e será reavaliada, no mínimo, a cada três anos ou antes, sempre que necessário para preservar seu alinhamento aos objetivos estratégicos, ao plano de negócios, à regulamentação aplicável, ao enquadramento prudencial e ao perfil de riscos da Companhia.
Os casos omissos e as dúvidas de interpretação serão submetidos à Diretoria estatutária competente, observadas as atribuições previstas no Estatuto Social e nos demais normativos internos.